客户关系总监的角色是什么?
发布时间:2019-09-24 12:51
我正在学习酒店管理。客户关系总监的角色是什么?
1.加入酒店客人每个区域的服务。
2.做好每日访问工作,规划访问计划,现有目标和消费。
3.完整记录并详细说明客人的意见,并将特殊,重要和普遍的内容纳入GRO的工作记录中。
4.负责面部卡的销售和维护。
负责关键客户店内外的后续工作。
6.询问面部卡的每日预订,并负责相应的接待工作(包括发送欢迎信来设置房间,跟进餐饮等)。
7.有工作条件支持领导人。


下一篇:没有了